ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) общества с ограниченной ответственностью «Смарт Лампс» (далее по тексту «Продавец») физическому лицу, в том числе, но не исключительно, имеющему статус индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу (далее по тексту «Покупатель») договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении.

Продавец может в любой момент отозвать настоящее Пользовательское соглашение, что не должно влиять на договоры, которые были заключены с Покупателем до даты такого отзыва.

Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.smartlamps.ru/pages/polzovatelskoe-soglashenie действует до его отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать Пользовательское соглашение в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения Пользовательского соглашения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Пользовательского соглашения, исполняются на условиях Пользовательского соглашения, которое действовало на момент их оформления.

1 Общие положения и основные термины

1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью «Смарт Лампс» (ОГРН 1157746224074, Юридический адрес: 115569, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОРЕХОВО-БОРИСОВО СЕВЕРНОЕ, УЛ ДОМОДЕДОВСКАЯ, Д. 4, ПОМЕЩ. 23П, телефон: +7 (495) 668-0670, +7 (925) 168-0670, электронная почта: info@smartlamps.ru).

Интернет-магазин - интернет-сайт «SMARTLAMPS» по https://www.smartlamps.ru/. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): ПН-ЧТ с 9-00 до 18-00. ПТ с 9-00 до 17-00 (время Московское).

1.3. Покупатель - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, в том числе, но не исключительно, имеющее статуса индивидуального предпринимателя, или юридическое лицо (ООО, АО), зарегистрированное на территории Российской Федерации, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разделом 3 настоящего Пользовательского.

Покупатель-потребитель - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью. В тексте Пользовательского соглашения при использовании термина «Покупатель» понимается в том числе Покупатель-потребитель.

1.4. Товар - любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его текстовым описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроке службы, гарантийном сроке и др.) и графическим изображением. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу https://www.smartlamps.ru/katalog. Все товары являются непродовольственными.

2 Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящего Пользовательского соглашения в Интернет-

3 Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону Интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой Товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.smartlamps.ru/katalog, который есть в наличии на складе Продавца.

3.3. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на сайте Интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем. Нажимая на кнопку «Подтвердить заказ» Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящим пользовательским соглашением, политикой по обработке персональных данных и дает свое согласие на обработку персональных данных.

3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий Пользовательского соглашения.

3.5. Заказ считается оформленным в момент оплаты заказа Покупателем.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях Пользовательского соглашения Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Покупателем.

3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

3.7.1. является дееспособным физическим лицом или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

3.7.2. ознакомлен с действующей редакцией Пользовательского соглашения, политикой по обработке персональных данных и согласен с их условиями;

3.7.3. принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

3.7.4. предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

3.7.5. передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

3.7.6. дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;

3.7.7. дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4 Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.smartlamps.ru/katalog.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина при оформлении заказа.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом способа доставки и установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.

4.5. При расчетах наличными Покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

4.6. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату заказа во время его оформления. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в течение 1 банковского дня, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.

5 Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар в соответствии с согласованными с Покупателем при подтверждении заказа способом и сроками. Способ доставки выбирает Покупатель при оформлении заказа.

5.2. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.3. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

5.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.

5.5. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца.

6 Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 настоящего Пользовательского соглашения порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 Пользовательского соглашения.

7 Возврат и обмен товара

7.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на юридический адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, обратный адрес, адрес электронной почты, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

7.4. В случае возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества Покупателю необходимо:

- при безналичном расчете: Сообщить о необходимости возврата товара и написать письмо с указанием номера счета, суммы, причины для возврата, суммы возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.

- при оплате онлайн на сайте: Предоставить реквизиты карты с которой производилась оплата.

- при оплате наличными: Предоставить заявление с паспортными данными на имя компании продавца с объяснением причин и суммой возврата.

Возврат денежных средств по заявлению Покупателя производится после проверки качества Товара Сервисным центром Продавца. В случае если Товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются.

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом: при перечислении на банковскую карту — от 1 до 30 дней; при перечислении на расчетный счет — от 1 до 30 дней; при оплате наличными — возврат наличными от 1 до 7 дней.

Возврат или обмен товара осуществляется в офисе или на складе Продавца. Адреса и телефоны Клиент может узнать на странице официального сайта https://www.smartlamps.ru/pages/contacts Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Покупатель.

7.5. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, за исключением Товаров, включенных в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ (Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463), в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.

8 Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано Пользовательским соглашением, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Реквизиты продавца: общество с ограниченной ответственностью «Смарт Лампс» (ОГРН 1157746224074, ИНН 7716244561, КПП 772401001, р/с 40702810300000237695 в АО «Райффайзенбанк» г. Москва, к/с 301018102000000000700, БИК 044525700, ОКПО 42802417).

Дата публикации настоящей версии Пользовательского соглашения: 10.11.2025 года

Дата вступления настоящего Пользовательского соглашения в силу: 10.11.2025 года